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Preguntas Frecuentes

FORMAS DE PAGO
Podes abonar con Tarjeta de Credito, la web te redirige a la plataforma de Mercado Pago y ahi mismo ingresas la opcion que prefieras.

Algunos medios y bancos tienen cuotas sin interes (3).

Tambien podes abonar en efectivo yendo a un PAGO FACIL o RAPI PAGO .

Realizar una transferencia o abonar en efectivo contra entrega / En nuestro Pick Up Point en Caballito (Av. Acoyte 580). 
Estas ultimas  opciones siempre tienen descuento!


CAMBIOS
Para cualquier cambio el cliente tiene 15 días luego de realizado el pago.
Para compras online los días arrancan a contarse desde la acreditación del pago, no desde que se recibe el producto.

Para que el cambio sea válido, el/los producto/s deben estar sin uso y en óptimas condiciones; caso contrario será devuelto a remitente.
El valor del producto a cambiar será el que pagaste originalmente, independientemente del valor que tenga al momento del cambio.

Si cambiás el talle de producto, no habrá cargos extras, ni a favor ni en contra.
En caso de querer cambiar por otro producto, realizaremos un link para que puedas abonar la diferencia.

En caso de faltante de stock, se procederá a una nota de crédito u otras opciones de productos por igual valor a la compra original.

Pasos a seguir para gestionar un cambio:

1) Escribinos por Instagram

2) Dejanos la siguiente informacion:

- Nombre y apellido

- N° de Orden (#XXX)
- Qué productos tenes. ( especifica talle / color/ modelo / etc)
- Qué productos queres ( especifica talle / color/ modelo / etc) .
- Direccion de cambio.*

*Dirección particular / Pick Up Point Caballito (Av. Acoyte 580) en el caso que te encuentres cerca de nuestro Pick Up y puedas acercar el pedido.

El costo del cambio corre por tu cuenta.  Con estos datos te decimos en principio los pasos a seguir y cuánto sería el costo total. Si hay alguna diferencia a abonar te enviamos link de pago de moto o despacho + dif.

Hay 2 opciones, si estas en CABA, podemos gestionar el cambio en un solo envio.
Si estas en alguna region de AMBA u OTRA PCIA vas a tener doble costo de envio. ( Todos estos gastos corren por tu cuenta )

Primero envias el paquete a nuestro PickUp Point en Caballito, cuando llega chequeamos las condiciones de las prendas y enviamos el siguiente . Toda esta gestion se coordina via mail y los cargos son acuenta del cliente/a. 
 

DEVOLUCIONES
Si el producto que recibiste presenta alguna falla o no corresponde con el que seleccionaste tenés 5 días para comunicarte con nosotres via mail: [email protected] y realizaremos el cambio. En este caso el costo del envío corre por nuestra cuenta.

Las devoluciones son unicamente en casos especificos y particulares. No contemplamos gustos o inconvenientes de talles. Para eso existe la posibilidad de CAMBIO.
 

IMPORTANTE
Es responsabilidad del cliente revisar toda esta informacion antes de efectuar la compra.

Recomendamos revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva.

La marca no se responsabiliza si el cliente informó mal su domicilio o datos que puedan irrumpir con la gestion. En caso de que el paquete sea devuelto al remitente (OVRTHNKR), el cliente podrá contactarnos y gesionar un nuevo envio abonando el saldo que corresponda. 
 

RECLAMOS
No nos hacemos responsables por prendas que hayan sufrido un deterioro post 30 dias de realizada la compra.

Recomendamos cuidar las prendas el maximo posible ya que en su mayoria trabajamos con composiciones de mucho algodon.

Lavar a mano, secar a sombra.